李华君：用优质服务打造一流品牌

嘉禾华君电器销售有限公司董事长李华君，深耕电器行业二十余年，以“把顾客的每一件小事都当做大事”的经营理念赢得了顾客的好口碑。

华君电器门店内外场景

在华军电器商场，记者看到取暖桌、洗衣机、电视、空调、电饭煲等众多品牌家电琳琅满目，摆放整齐，随着相继推出的冬季促销让利活动，吸引了不少市民前来咨询、购买，董事长李华君正忙着为顾客介绍产品。

嘉禾华君电器销售有限公司董事长李华君

李华君为客户介绍产品

“我在这边逛了一圈之后发现这边电器种类还是比较齐全，能找到我自己想要的商品，价格也比较适宜，而且工作人员的服务很热情，介绍也很到位。”在商场挑选商品的顾客说。

1997年，从衡阳电子专业学校毕业的李华君选择回到家乡，开始从事电器售后服务。2010年10月，李华君正式成立了嘉禾县华君电器销售有限公司，一举拿下了格力空调、海尔电器、美的电器嘉禾县总代理。经过多年的努力，如今的华君电器已经发展成了我县最大的电器商场。

“目前我们已经加盟了苏宁、京东这些门店，通过线上和线下同步发展，现在销售额已经超过了两千万。”李华君说。

从业多年以来，李华军坚持把顾客的每一件小事都当做大事来看待，在严格把控产品质量的同时，不断提升服务水平。在电器行业里售后一直是个难题，为此，李华君成立了专业的售后服务团队并制定了相应的业内规则制度，在接到顾客求助咨询后的24小时内，专业人员就会上门进行维修，及时回应顾客的需求。

在业内深耕二十余年，不管售前还是售后，李君华都非常熟悉，优质的服务也让他赢得了不少顾客的好口碑，谈到今后的发展他信心满满，“下一步，我计划在嘉禾县城新城区再开一家规模比较大的电器商场，方便广大市民购物”。

想卖卖不掉，想扔没地方扔……旧家具到底该何处安放？

你处理过旧家具吗？有没有遇到过卖不掉、送不掉、没地方扔等情况？当旧家具变成大件低值的垃圾时，我们真的无计可施吗？如何才能让大件旧家具“有家可归”？

回收利润不如塑料瓶 旧家具回收难 成交

近日，北京一市民嘉禾想要升级家具，但家中旧家具的处理让他头疼。以往，他曾在小区的垃圾桶旁、绿地里看到被丢弃的木柜、床垫等旧家具，但物业告诉他，这些都是住户趁着半夜偷偷扔的。按照规定，这些大件家具要统一清运。

嘉禾说，小区附近并没有旧家具回收点，旧沙发和电视柜太重，自己也没法处理。“打电话询问上门回收，人家说要出钱才来处理。”

记者在同城平台搜索“家具回收”发现，家具能否被回收，一看颜值，二看回收成本，家具成色和数量、是否容易拆解、是否需要搬运、运输距离远近都是回收企业考虑的问题 ，总体来看，成交率并不高。

据了解，废旧家具主要包括废木头、废海绵、废金属、废皮革、其它不可再生垃圾等五类物质。有回收人员坦言，一些较为老旧，或丧失使用功能的大件家具的回收利润远远比不上快递纸箱、塑料瓶等物品。 “拆沙发是很费劲的，也卖不了几块钱，差不多三、五块钱，木头一毛多一公斤，海绵也不值钱。”

△万寿路大件低值再生资源回收中转站。（图源/北京海淀微信公众号）

此前，北京市海淀区部分社区建设了大件低值再生资源回收中转站，因中转站属于社区合作性质，所以并不会挑剔老旧家具的成色。按其公示的价格目录显示，居民个人预约并交投旧家具到站点可免回收费，但上门回收则需按照“回收费+运输费+搬运费”的规定收费。

回收站点工作人员表示，出车费是50元钱，根据楼层是否有电梯决定上下楼的费用，不同类型的家具处置费用也不同。记者粗略估算，在有电梯的情况下，上门回收一张三人沙发需缴纳400元钱左右。 然而就是这样的机构，在不少社区也难觅踪影。

除了找回收企业之外，一些年轻人也会选择将家具挂上二手平台，但同样因体积大、难运输等问题，成交率并不高。从实际情况来看，大件垃圾回收处理渠道仍有待拓宽。

13部门最新明确： 支持回收点进社区

不仅居民扔旧家具麻烦，环卫部门回收也很为难，居民的“扔”与环卫部门的“收”之间并未形成有效衔接。要想打通大件垃圾回收处置方面的堵点，该从哪些方面入手？

专家认为，从循环利用的角度来看，旧家具仍有一定的二次挖掘价值，但要让旧家具有处可去，需要政府主管部门统一规划，打通循环利用瓶颈。从减量化和资源化的角度出发，废旧家具优先考虑进入旧货交易体系应该成为一项基本原则 ，相关部门应该为废旧家具进入旧货交易体系创造便利条件。

日前，商务部、住房和城乡建设部、市场监管总局等13部门印发了《关于促进家居消费的若干措施》，其中明确“要支持与家居消费密切相关的维修点、再生资源回收点等进社区”。

住房和城乡建设部房地产市场监管司负责人周韬表示：“按照便民、环保、规范的原则，各地要在居民小区合理设置大件垃圾、装修垃圾投放点， 积极推广提前预约、定时收运等模式，提高大件垃圾、装修垃圾的收运效率和精细化管理水平；鼓励回收企业与物业企业等单位建立长效合作机制，支持回收企业上门回收废旧家电、家具，为废旧物资回收、车辆进小区提供便利， 提高社区物资循环综合利用水平。”

来源： 中央广电总台中国之声

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