徐州一美的全品类服务网点遭遇合作系统关闭和费用冻结，呼吁处理

近期，徐州一家美的全品类、东芝、科幕等品牌的专业套系服务网点经历了一系列问题。根据网点提供的资料，我们了解到，于2023年4月18日，美的的审纪部门前往该网点，指出一份热水器安装工程单存在问题，并确认该问题是由该网点的操盘手所为。随后，美的审纪部门将该操盘手带走，并对其进行了追责和处罚。

次日，该网点与操盘手进行了电话联系，操盘手表示自己被美的处罚了十多万元，并承担了相应责任。然而，在当月的25日，美的冻结了该网点的系统费用，但派单服务仍正常进行。直到2023年6月21日，该网点的费用结算才得以解冻，而在当月底，美的将其合作系统关闭。

自2023年7月起，该网点开始忙于处理被美的冻结的几个月费用的结算，并焦急地等待着美的就扣走的十万元和正常经营合作系统的问题给出解释和处理文件。然而，数月过去了，美的并未发表任何文件或解释。这个由40多人组成的团队正常运营的网点，突然被叫停，却没有引起任何关注和问津。近期，该网点多次与当地美的售后负责人联系，要求得到有关被扣走的十万元和关闭合作系统的合理解释，然而得到的回复却是“美的不给他也没有办法”。

在目前的情况下，该网点已经无法找到其他解决办法，只能寻求媒体的帮助，以发表这一事件。他们希望美的能够尽快给出一个合理、公平且可接受的解释，并发表处理文件。

值得说明的是，对于美的判定有问题的工程单，也是经过美的专人的审核和批准，网点才能够录入系统。同时，从问题发生到处理结束，该网点并未获得任何费用。此外，对于此事，该网点的操盘手已经被美的处罚和追责。

以上是该事件的全部真实情况。该网点的最终目的只是希望得到对于被扣走的十万元和被关闭的合作系统的合理解释和处理结果的文件。40多人的团队需要维持生计，最重要的是他们希望得到关于被扣走的十万元和被停止合作系统的合理解释和处理结果的发文。

我们呼吁美的能够给予这个问题一个明确、公正的解释，并发布相关处理结果的文件，以维护公平合法的权益。

婚礼消费新趋势调查

刚结束不久的国庆长假，也是举办婚礼的高峰期。在传统观念里，婚礼是人生大事。近年来，随着经济快速发展和社会变迁，婚俗也发生巨大变化。不少年轻人结婚不搞大操大办，摒弃繁琐的流程和不菲的开销，注重追求个性、创意、极简，“三无”婚礼、目的地婚礼、新中式婚礼等别出心裁的婚礼形式不断涌现。传承婚俗礼仪文化，弘扬婚事新办简办新风，一系列婚礼消费的新变化、新趋势，折射出年轻一代婚恋观、消费观的与时俱进。

在凉爽的微风中，一场草坪婚礼正在进行，现场一片欢声笑语，参加婚礼的亲朋好友与新郎新娘热情互动，接受带有新人祝福的玩偶。“我们想让婚礼变得更有趣，让亲友有更多参与感，就特意增加了这个环节。”谈到在婚礼结尾增加抛撒玩偶的环节，新娘周咏怡表示，互动环节不仅让婚礼氛围变得轻松，也让仪式更有纪念意义。

婚礼，作为人生最重要的典礼之一，自古以来就备受重视。记者调查发现，随着社会发展和文化变迁，“甜蜜经济”不断升温，婚礼仪式越来越丰富，流行趋势也有不少新变化。

个性定制受青睐

民政部发布的数据显示，2023年，我国依法办理结婚登记768.2万对，同比增长12.4%。其中，25岁至29岁年龄段的结婚人数最多，占比达到38%；20岁至24岁年龄段占比为13.8%。

随着“90后”“00后”成为结婚主力军，他们对婚礼的期待和要求越来越高，个性化需求持续增长。新人不再满足于传统婚礼模式，而是更倾向于选择定制化的特色服务，从婚礼主题、场地布置、婚纱设计到婚礼服务等，新人都希望能够打造独一无二的婚礼体验。

在视觉呈现上，随着社交平台、短视频的蓬勃发展，随手拍、即时上传更新成为新需求，婚礼各环节都要精致，“出片”对新人来说更加重要。

除了婚礼现场的跟拍摄影，婚纱照作为定格新人幸福时刻的重要载体，一直以来是婚礼消费的重点。如今，备婚新人可以通过网络获取更多信息和参照，对婚纱照的拍摄要求也越来越高。化上精致的妆容，穿上漂亮的婚纱，摆几个造型已经不能满足年轻人的需求，市场上主题婚纱照拍摄风格不断丰富，比如仅一个汉服类，就可以细分出唐、宋、明等不同朝代的婚服形制及仪式。

民政职业大学婚礼文化与传媒艺术学院副教授章林表示，年轻人倾向于按照喜好和需求选择婚礼方式，注重自身感受和体验。他们积极参与设计策划，通过个性化定制来展现双方的爱情故事、价值观及人生愿景。这种趋势折射出社会文化观念的开放与包容，以及对个体独特性的尊重。

“我们拍摄以市场为导向，市场有需求就会跟进开发新场景、新产品。除了比较常规的婚纱、西装之外，民国风、星空系列也很受欢迎。有些新人喜欢在家乡的老房子、土楼等具有特别意义或精心布置的场景里拍摄婚纱照。”梦马映画团队主管王彬说，他们团队有6名摄影师，擅长拍摄不同的主题风格，基本不愁客源，新人想选择自己喜欢的摄影师一般要提前半年左右预约。

无论是拍摄婚纱照，还是婚礼现场跟拍，都少不了化妆师忙碌的身影，这也是“出片”的关键。“90后”婚礼化妆师崔萍从业14年，如今在江苏省徐州市沛县开了一家婚纱造型店。崔萍说：“沛县虽然是小地方，顾客的定制化需求却不少。有的顾客会要求化欧美妆、烟熏妆等不同类型，有的顾客会对鼻子、眼睛的妆容提出具体要求。”

作为婚礼前的重要仪式，结婚登记也是新人追求个性的重要环节。对新人来说，“官宣”照片一定要美。先去专业的摄影机构拍一组结婚登记照片，领证当天还要有跟拍。“拍摄前我都会和新人沟通，约定好拍摄风格和地点。年轻人的想法有创意，拍出来的照片也有趣。”利用业余时间接单的摄影爱好者“崽儿”在社交平台拥有不少粉丝，他告诉记者，领证跟拍的风格不是千篇一律的，新人会根据喜好搭配衣服，选择在游乐园、公园、博物馆等场所记录领证的喜悦。

理性简约成潮流

没有复杂的装饰和道具，整个舞台背景只有一个“囍”字，这种简约大气的婚礼现场布置在短视频平台受到不少好评，咨询价格的网友也不在少数。

不止如此，如今还兴起了无车队、无接亲、无伴郎伴娘的“三无”婚礼。这种婚礼甚至不请司仪、不摆婚宴，以简约而不失浪漫的风格，悄然在年轻群体中流行开来。简化的流程有助于减轻新人在婚礼筹备期间的经济和心理压力。

在婚纱礼服的选择上，年轻人更加注重经济实用。相较于购买一套婚纱，越来越多人选择价格较低的租赁。即便是买婚纱，年轻人也越发偏好款式简单、轻便的婚纱。原计划网购婚纱的苗苗，由于对衣服质量等方面不是很满意，最终决定租赁一套婚纱，“我租的这套婚纱更加隆重，质量和版型也好，还配套提供伴郎和伴娘的服装。如果是买的婚纱，很可能以后都在衣柜里吃灰，既占空间还浪费”。

在策划执行上，新人听从指令完成所有仪式的传统模式正逐渐被年轻人抛弃，参与并记录婚礼全流程成为他们的诉求，这就要求婚礼除了满足新人的创意之外，还要提供参与感。

与“80后”追求场面温馨、主持人把控全场流程的方式不同，如今的婚礼新人群体参与度更高，个性化更强，主题更丰富多元。

“相较而言，户外婚礼仪式没有室内婚礼那么正式，场地布置结合自然风景，看起来美观和谐，宾客全程参与感强。综合这些考量，我们选定举办户外婚礼。”看着参加婚礼的亲朋好友们十分欢乐，周咏怡此前关于婚礼仪式是否过于简单、能否被亲友接受的担心也随之消散。

此外，目的地婚礼也逐渐兴起。这是一种将婚礼庆典、婚纱摄影和蜜月度假相结合的旅行婚礼模式。相较传统婚礼，目的地婚礼能够让新人自主选择喜欢的地点，将婚礼仪式从酒店搬到风景秀丽的旅游目的地，主打“边结婚边旅行”，性价比相对较高。在云南、新疆、四川、海南等地的热门景区，目的地婚礼已发展成为较成熟的商业模式。据统计，2023年大理举办目的地婚礼4400多场，其中九成顾客来自云南省外，平均每天有超过10场婚礼在大理举办。

谈到自己的目的地婚礼，球球兴奋地告诉记者，婚礼减少了许多前期准备工作，性价比非常高，全程才2万多元，还包含拍摄婚纱照等多项服务，婚礼结束后还能带着父母一起去周边游玩，非常有纪念意义。

如今，年轻人在筹备婚礼过程中，越来越注重性价比，不再盲目追求奢华和排场。谷雨数据几年前发布的《结婚行业洞察白皮书》显示，年轻人办一场婚礼的平均花费高达17.4万元，而且有42%的新人实际花费会超出预算。而目前极简婚礼的出现满足了年轻人对性价比的追求，可以在有限的预算内举办一场既符合个人喜好又经济实惠的婚礼。

近年来，多地推进移风易俗，倡导喜事新办简办，抵制大操大办等陋习，推动婚俗新风向上向善。当下年轻人对简洁婚礼的推崇无疑是喜事新办的榜样，既传承了传统婚礼习俗，又达到了破陈规、除陋习、传文明、树新风的目的。

线上线下相融合

走进北京国家会议中心，中国婚博会夏季展现场人头攒动，婚纱礼服、婚庆公司、婚宴、婚庆用品、婚房及装修、婚车、新娘美容等婚庆行业知名品牌精心布置了展台，大大小小的展位前坐满了咨询的人。据统计，为期2天的婚博会到场人数累计超过8.8万人次，累计成交额达7.4亿元。

中国婚博会通过线下模式，汇聚婚礼行业的品牌企业，为新人提供一站式购物服务，省时省钱、简单方便。中国婚博会外联部经理龙煌达介绍，有不少婚礼项目需要新人到现场看过、试过才能决定，比如定制西装婚纱需要量完尺寸、选好款式才能做。在婚博会现场能货比三家，还有不少优惠政策，自然就吸引了很多消费者。

筹备婚礼需要的东西种类较多，年轻人一般只能利用碎片化时间去选购，通过社交平台等互联网渠道云备婚的形式越来越受欢迎，这也契合了年轻人的消费方式。结婚用品可以根据别人分享的攻略在线上自主购买，小到婚礼气球、红包对联，大到婚庆家纺、箱包，都能网购快递到家。

越来越多新婚夫妇在网上分享举办婚礼的攻略，内容包含婚礼各个环节，网友互动也很活跃。在社交平台上搜索“目的地婚礼”，有超过38万篇相关笔记；搜索“婚礼准备清单预算”词条，显示结果超过13万条。

云备婚的需求也催生了一大批商家入驻社交平台。正在选购伴手礼的陈女士婚期临近，她告诉记者，自己在网上浏览了不少伴手礼，但担心成品效果不理想，所以特意来线下店铺选一选，希望能挑到精致、实用的产品。

新中式凭魅力圈粉

随着时代发展，婚礼仪式也不断变化，特别是近年来，年轻人对传统文化更加重视，新中式婚礼需求明显增加。与传统的中式婚礼不同，新中式婚礼既有古风韵味，又在礼节仪式上进行了精简，韵味十足且不繁琐，深受年轻人喜爱。

在Sunny喜铺的社交平台账号上，新中式风格的策划和现场布置受到不少好评。Sunny喜铺总经理黄金月表示，无论是青花瓷、稻田湖景、江南园林等主题风格，还是中式门头、屋檐、竹艺、藤编等现场布景，都能让婚礼展现出浓厚的中式韵味，消费者对这些风格的咨询也比较多。

陈女士到达婚博会的第一站就直奔展台，她希望为自己的中式婚礼挑选一套合身的礼服。陈女士试穿了一款“凤凰于飞”礼服，她对中式礼服颇有了解，“中式礼服从细节上就能看出来是否讲究，现在礼服也采取了一些改良，更能体现美感”。

近年来，集聚了国内、国际园林景观之美的北京园博园，将婚纱婚庆服务作为市场营销的重要内容之一，充分激活“甜蜜经济”。北京园博园运营有限公司经营服务部项目主管茅佳介绍，取景资源丰富是园博园的一大优势，随着口碑逐渐累积，园博园婚纱婚庆业务接待量从原来的每年1000余组增加至现在的每年近3000组，新人可以在江苏园、北京园等传统展园拍摄中式婚纱照，在欧洲园拍摄西式婚纱照。

秉梵摄影工作室大部分中式婚纱照的外景地都在园博园景区内，丰富集中的中式园林景观，让拍摄工作变得更简单方便。运营总监崔熒天表示，当下年轻人对传统文化的接受度越来越高，中式拍摄风格占比越来越高。拍摄服装上，除了秀禾这种传统服饰，改良后的旗袍和中山装也能体现时尚的中国元素，很受消费者欢迎。拍摄风格上，摄影师不局限于体现传统中式的稳重、优雅，而是配合园林的走廊、绿植等，抓拍一些新人嬉闹、互动的场景，画面更加新颖有趣。

小小的伴手礼，也充满了浓浓的中国风。“三个女魔头”品牌的伴手礼产品种类多达上百种，其中国风礼盒占比不小，复古竹编礼盒、传统布艺礼盒等很受欢迎。品牌创始人之一王冰洁介绍，有些新人还会结合家乡的特产和文化元素定制礼盒，比如一对山西籍的新人定制的礼盒里有特产醋、醋糕等。

在章林看来，新中式婚礼以其独特的魅力与深厚的文化底蕴赢得了广泛关注，不仅符合东方审美追求，也契合文化自信的社会氛围，唤起新人对传统文化的珍惜与认同。(记者 朱双健)

来源：经济日报

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