太湖花园家电维修部老旧小区水管受冻抢修队严寒中保供今起进入抢修高峰市民可先自助解冻

维修案例 2025年05月07日 20:24 134 小编

老旧小区水管受冻抢修队严寒中保供今起进入抢修高峰市民可先自助解冻

寒潮“来势汹汹”，最低气温逼近-8℃。刺骨的寒气不仅让市民瑟瑟发抖，也给供水设施正常运行带来了严峻考验。8日起，无锡市水务集团的热线电话忙碌起来，不少市民反映家中停水、自来水管道漏水及水表冻坏。为保障市民正常用水，抢修人员迅速行动，冒着严寒奔波在各抢修现场。

抢修： 24小时接到4700余件工单

昨天中午11时许，市水务集团城南分公司接到供水运营服务信息中心指令，棉花巷23号有立管被冻坏漏水，抢修人员立即赶往现场。在小区6楼的楼道里，抢修人员看到头顶的管道正在渗水。经现场排查，原来是屋顶水箱一根50毫米管径的进水管冻结，导致水管开裂漏水。

抢修人员搬来梯子爬到顶层，关阀、排空管道、切管、更换新管……经过半小时的作业，管道已修好，居民用水恢复正常。这时，工作人员发现南面一栋楼的水箱正在漏水，随即赶往现场处置。市水务集团城南分公司用户管理科科长陈佳伟介绍，由于水箱内结冰导致浮球卡住，水箱出现漏水。完成抢修后，陈佳伟来到居民钱老伯家中检查供水情况，普及供水防冻保暖知识。看着自家的龙头又流出了自来水，钱老伯的脸上露出了笑容。

市水务集团供水运营服务信息中心数据显示，1月8日6：00-9日6：00，无锡水务24小时服务热线共接报工单数量4700余件，主要受理情况为水表、水表箱、阀门、楼道立管漏水及因水表、水管冻住无水等。据不完全统计，水表水管冻坏的小区主要集中在太湖花园、沁园新村、塘南新村、盛岸一村、曹张新村等老旧小区。抢修人员不分昼夜奋战在一线，24小时内共出动3000余人次进行抢修。

背后：供水设施保温等级不断提升

截至目前，全市各水源地原水水质正常，水厂生产运行稳定，管网压力平稳。和2016年寒潮天气带来的影响相比，这次多数居民家中的水管都挺住了，这也得益于市水务集团未雨绸缪、不断升级防冻保暖措施。市水务集团客户服务处处长肖晖介绍，吸取2016年的经验和教训，近年来市水务集团对自来水管道和水表的防冻保温进行升级改造，提高了供水设施的保温等级。比如，以前立管“保温衣”的材料厚度为2厘米，现在升级为4厘米厚的橡塑，保温效果更胜一筹。水表的“冬衣”也从原先的“棉衣”升级为加厚版“皮衣”。

针对屋顶水箱上下水管道暴露在楼顶、风吹、日晒、雨淋等自然条件较差的特点，采用更为厚实的保温套管，外加铝箔玻璃纤维布。对零水量、空关户进行关阀，减少受冻面积。在此基础上，今年还新增了一项大动作——对易受冻小区间歇性供水。连日来，市水务集团为60多个小区夜间放空关阀，早晨开阀供水，通过间歇性供水，最大限度减少冻管风险。此外，市水务集团联合街道社区建立了76个应急抢修保供点，配备抢修力量，大大提升了抢修效率。

提醒：抢修高峰期可先自助解冻

“随着气温回升，管道里的冰冻逐步开化，会造成裂管漏水现象，10日和11日将进入抢修高峰。”陈佳伟提醒，寒潮期间报修量大，市民不妨先尝试自助解冻，可用热毛巾包裹被冻部位，用40℃左右的温水浇淋，也可用吹风机吹热风使其解冻。需要注意的是，切勿用火烤或开水烫，否则容易导致爆管。若成功解冻，请将水渍擦干，加装保温措施，防止再次冻结。如解冻后有漏水渗水、水表冻裂等现象，可通过“无锡水务”微信公众号“寒潮应急报修”窗口、社区应急抢修点或拨打24小时服务热线82764111报修，也可按照各分公司服务区域范围拨打对外电话报修，并耐心等待工作人员上门维修。

冰冻天气还在持续，市水务集团再次呼吁市民做好供水设施防冻抗寒措施。封闭式楼道请务必关窗，敞开式楼道用木板、纸箱等遮挡风口及水表箱；夜间拧开龙头使水流成线，保持排水通畅，防止冻结，同时做好储水准备；已封闭的水表箱如有封箱带脱落，请市民配合将其再次封闭。（晚报记者蔡佳/文、摄）

沈阳太湖明珠花园二期业主称车库门口太窄车被刮了两次，售楼处：自己手不行

近日有市民反映称，沈阳太湖明珠花园二期的个人车库，门口过窄，而同样是太湖明珠花园，一期住宅的车库门口就宽敞许多。

“我的车已经刮了两次了。这还真不是个人技术的问题，邻居们也有刮过的。就是门口太窄了。”居民说。

5月10日，二三里资讯来到太湖明珠花园小区。在一期住宅的车库门口，二三资讯测量发现车库门口宽度在2.4米以上。但在二期的车库门口，经测量其宽度只有2.3米多一些。

一期和二期的车库，门口宽度相差十多厘米。

据一位二期业主称，许多业主为了进出车方便，都私自拓宽了车库门，反正平时都有卷帘门挡着，轻易也看不出来。

对于业主关于一期二期车库门口宽度不同的疑问，二三里资讯来到太湖明珠售楼处。

一位工作人员表示，二期车库门口虽然窄，但也是符合相关规定标准的，而且二期车库价格也比一期车库便宜。更重要的是，业主买房时，车库是建成了在那摆着的，业主是看到了车库门口宽度的。这里不存在蒙骗或者误解，业主当时购买了车库，就说明接受这个宽度。“刮了车是自己技术不好，不能赖车库门口窄。买房时车库啥样他也是看到了的。”工作人员说。

二三里资讯从相关部门了解到，拓宽车库门口，属于拆改房屋结构，可能破坏承重墙引起安全隐患。

(二三里编辑罗棋)